ムーニャ氏、利用者に「間違った請求」を」CUCに報告することを提言
CUCのエグゼクティブ・ディレクターのアントニオ・S.ムーニャ氏は、受け取った請求書に間違いがあると思われる利用者は、至急、支払い窓口に問い合わせるよう提言しています。
「間違いのある請求書を持つみなさんは、我々に問い合わせるべきだと思う」とムーニャ氏は述べ、利用者の請求に間違いがあると思われた場合の解決をCUCに命じています。
CUCの一般利用者は、彼らの消費電力の限度を超えた$1,000から$40,000の請求がされているとして、誤った請求書を受け取っていることに苦情を訴えています。
ムーニャ氏によると、その一般利用者の請求計算を誤った可能性があり、彼ら職員は「作為的な誤りではない」としています。
政府で働くある職員は、1日の電気代だけで$40,000の請求を受けました。
この利用者は、その家族の月間平均消費は約$200であったと述べています。
ムーニャ氏は、CUCスタッフが彼らの能力改善のトレーニングを行うべきかどうかを未だ決めていないと述べました。
