USCISが情報サービスの近代化プログラムをグアム、NMIに拡張

(プレスリリース)- 米国市民権移民局USCISは5月13日に、グアムとCNMIの各事務所に情報サービス近代化プログラムを拡張する予定です。

情報サービス近代化プログラムはInfoPassのアポイントメント(面会)自己スケジューリングを終了し、代わりにUSCISオンライン情報リソースを使用して一般的なハウツー情報を表示し、USCISコンタクト・センターを通じて事例の状況をチェックするよう奨励しています。オンライン・ツールの最近の改善により、申請者は、現地事務所に行かなくても、自分のケース・ステータスやその他の移民情報を入手することができます。

情報近代化プログラムは、2018年3月に試験運用が開始され、それ以来、緊急サービスやその他の重要な対面サービスの提供を迅速に改善しました。政府機関は、この新しいシステムが、人々が「旅行をスキップする」のを手助けし、彼らが緊急事態のためにやってくるだけでよいことを望んでいます。追加の利点は、このシステムが最終的にUSCISの現場担当官に彼らのケースをより迅速に完了するためのより大きな能力を与えることです。

USCISのFrancis Cissna局長は「このプログラムを拡張することは、オンライン情報とUSCISサービスをより迅速にする我々の取り組みにおける重要なステップです」と述べています。「それはまた、より多くの時間を費やす特典要請を裁定を短縮するのにも役立ちます。USCISは、わが国の合法的な入国管理システムを管理するための、最も効果的かつ効率的な方法を追求することを引き続き約束しています」

USCISの試験的地域事務所では、Information Services Modernizationプログラムにより、予定の平均待ち時間が11日から5日に短縮されました。さらに、個人が対面での支援を必要とする場合、USCISコンタクト・センターは、個人が利用可能な時間枠を検索する必要なしに、彼らのためにそれをスケジュールすることができました。

USCISコンタクト・センターのBロールについては、USCIS Vimeoページをご覧ください。静止画像については、USCISコンタクトセンターの写真集をご覧ください。

USCISと当社のプログラムの詳細については、uscis.govをご覧になるか、Twitter(@uscis)、Instagram(/ uscis)、YouTube(/ uscis)、Facebook(/ uscis)、およびLinkedIn(/ uscis)でフォローしてください。

フォローお願いします!

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です