＜グアムニュース＞ユナイテッド航空が「需要の減少」によりアジア太平洋地域への便を削減

ユナイテッド航空は、「この地域でのCOVID-19の発生に起因する需要の減少により、グアムのフライトスケジュールを調整しています」

月曜日、グアムと日本、パラオ、サイパン、ミクロネシア連邦、マーシャル諸島間の便数が減少したという発表は、国内および国際旅行者向けの便数減少のニュースに続くものです。プレスリリースによると、調整されたスケジュールは3月末から4月末まで有効です。

ユナイテッドはまた、チューク、ポンペイ、コースライ、クェゼリンに飛ぶアイランド・ホッパーが3月29日から4月27日まで月曜日、水曜日、金曜日に運航することを発表しました。水曜日のフライトは4月1日から30日までクウェリンに着陸しません。

「私たちの地域での旅行の需要が減少した結果、ユナイテッドはグアムのフライトスケジュールを一時的に調整しています。私たちは状況を綿密に監視し、旅行の需要を再構築し、できるだけ早く通常業務に復帰するために、地域の訪問者局および利害関係者と協力することを約束します」

予約手数料の免除

旅行に関する高いレベルの不確実性を考慮して、ユナイテッドの当局者は、航空会社が3月3日から3月31日の間に行われた、国内、または、国際的な予約の変更手数料を免除することで、顧客と協力してより柔軟性を提供していると述べました。

この免除は、すべてのチケット、すべての運賃タイプ、すべての目的地、すべての販売時点、および販売可能なすべての旅行日に適用されます。詳細については、https：//www.united.com/ual/en/us/fly/travel/notices.htmlをご覧ください。

ユナイテッドのお客様は、united.com、1-800-UNITED-1（1-800-864-8331）のユナイテッド予約、旅行代理店、またはグアムのユナイテッドシティチケットオフィスに連絡して、フライトのサポートを求めることができます。

「私たちは、パートナー、島のリーダー、顧客と密接に連絡を取り合い、発生する可能性のある変更について常に連絡を取り続けます。お客様の理解と継続的なサポートに感謝します」とシノハラ氏は付け加えました。

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コロナウイルス（COVID-19）の発生の影響は急速に進化し続けています。お客様と従業員の安全は、常に最優先事項です。

コロナウイルス：ユナイテッドが顧客と従業員の安全を守るために行っていること..

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航空会社の職員はまた、最新の情報を共有するために、疾病管理予防センター（CDC）、世界保健機関（WHO）、連邦政府機関、その他の世界保健機関と毎日連絡を取っていると述べました。

「さらに、ユナイテッドには社内の医療専門家チームがあります。これには、クリーニング製品のレビューとテストを行う産業衛生士や、24時間体制のオンコールの企業医療チームが含まれます。乗組員は、救急部門の医師にすぐにアクセスして、アドバイスと支援を得ることができます」とリリースは述べています。

「このアウトブレイクの動的な性質により、対応方法、サービスの提供方法、および顧客と従業員の保護方法を機敏かつ柔軟にする必要があります。ここで私たちが行動している方法のいくつかを示します」

航空機の清掃

すべての航空機は、終日さまざまなタッチポイントで清掃されます。

清掃手順には、洗面所、調理室、トレイテーブル、ウィンドウ・シェード、アームレスト、リリース状態など、顧客や従業員が触れたすべての硬質表面の完全な拭き取りが含まれます。ユナイテッドは、効果的で高品質の消毒剤と多目的クリーナーを使用しています。

「搭乗した、コロナウイルス症状を示す可能性のある従業員、または顧客のCDCからアドバイスを受けた場合、その航空機はサービスを停止し、標準的な清掃手順に加えて、天井と内部の洗浄とオーバーヘッド・ゴミ箱を洗浄する、完全な除染プロセスを経て送られます」とリリースは述べています。

ユナイテッドの航空機は、病院で見られるような最新の循環システムを備えており、高効率（HEPA）フィルターを使用して空気を循環させ、空中浮遊粒子を最大99.7％除去します。

空気の消毒

ユナイテッドは、米国のハブ、ホノルル、グアムへのすべての国際到着時に、キャビン内の空気と表面を消毒するために、すぐに静電噴霧器の使用を開始します。

人から人への感染を制限するために、私たちは航空会社の搭乗で次の手順を制定しました。：

すべてのキャビンで、使用済みのカップとグラスの補充を停止しました。お客様が補充をリクエストした場合、客室乗務員が新しいカップまたはグラスを提供します。
お客様は、すべてのキャビンで、飲食サービス、および、ピックアップ中に客室乗務員が手袋を着用しているのを見ることができます。
当社の客室乗務員は、お客様がトレイから飲み物を自分で飲むことを許可する代わりに、すべての飲み物をお客様に直接渡します。
食器、食器、カトラリー、カート、ガラス製品はすべて洗浄および消毒されています。
アラート（警戒）レベル2ゾーン*以上に飛行するセグメントの乗組員に、供給可能になるように、手袋、マスク、アルコールベースの手指消毒剤、サニコムワイプ、発泡ハンドソープ、および消毒剤ワイプを追加しました。

さらに、空港では、航空会社が次のようなことを開始しました：