<グアムニュース>月曜日から電力と水道料金のドライブスルー支払いを開始

月曜日から、グアム水道局のアッパータモンのカスタマーサービスセンターは、ドライブスルーサービスを介して水道および電力会社の支払いを受け付けることができるようになります。 ドライブスルーは、月曜日から金曜日の午前8時30分から午後3時30分まで営業しています。

「これらの異常な時期に、電力会社は顧客と従業員の健康と安全に焦点を合わせています。電話、モバイルアプリ、またはオンライン支払いオプションを使用して、社会的孤立の指示を遵守することをお勧めします」とGWAジェネラルマネージャーのMiguel Bordallo 氏はリリースで伝えています。

「アッパータモンのGWAドライブスルーは何年も前に閉鎖されました。当社のカスタマーサービスチームは継続的な運用が物事を動かし続けることがいかに重要であるかを認識し、このコロナウイルスの大流行中に利用可能なオンラインサービスを使用できないお客様向けに、このすぐに使えるソリューションを考案しました」

Fadian、Julale、Upper Tumonのすべての電力および水道会社の顧客ロビーは、すべての対面取引を一時的に閉鎖しています。

「従業員の健康を確保するために、電話をかける顧客サービス担当者の数は限られています。すべての顧客は、顧客からの問い合わせを監視し、対応していることを保証できます。GPAの優先事項は、この不幸な大流行の際に、島に重要な電気サービスを提供することです」とGPAジェネラルマネージャーのジョン・ベナベンテ氏は別のリリースで述べています。

https://www.postguam.com/news/local/drive-thru-for-power-and-water-payments-begins-monday/article_49f6ca28-6b20-11ea-952c-8b4ab742ec2e.html

 

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