＜グアム＞5,000人が失業手当を申請
ルー・レオン・ゲレロ知事と労働局長のデビッド・デルイゾラ氏が月曜日にオンライン・ウィンドウが開いたことで、失業給付を必要とする23,000人近くの労働者のうち5,000人以上が、彼らの補償申請を提出し始めました。
システムはすでに「ライブ」であったため、一部の住民は土曜日に早くも申請することができました。
その日、グアム労働省は、システムに残っているバグや不具合を解決するための「ソフトランチ（緩やかな開始）」を行いました。
ジョセフ・T・ナプティ氏は、「土曜日にオンライン申請を完了するまでに約45分かかった」と言っています。
この父親は、申請プロセスにいくつかの困難な領域があったため、18歳の息子が助けてくれて嬉しかったと話しています。
彼の息子は3月18日にタモンのトニーローマズから長期休暇が出されました。このレストランは従業員に長期休暇通知を出しました。
「オンライン・アプリケーションでの主な障害は、役職を決定することでした。私の息子は、テーブルを掃除したり、食器を集めたりすることを意味する「ブッサー」でした。「ブッサー」はポップアップ・ウィンドウに存在しません。 「レストランワーカー」などの一般的な用語と役職のリストが表記されています。結局、「レストランチームメンバー」を選択することになりました」とNaputi氏はThe Guam Daily Postに語ります。
Naputi氏は、多くの申請者が「オンライン申請の理解と完了に支援が必要になる」と考えています。
「それから、写真付き身分証明書のスキャンされたイメージの要件があります」と同氏。
別の人物は、長いプロセスだが、「すべての文書を持っている限り」、それはかなりうまくいくはずであると述べています。
申請プロセスを完了するための試みがそれほど成功しなかった他の労働者がいました。
月曜日午後遅くの声明で、グアム労働省は、従業員の主張を提出し、問題やエラーがない場合は、「別の申請書を提出しないでください」と伝えました。
「問題が発生した場合は、pua.hotline @ dol.guam.govに電子メールを送ってください」とグアム労働省は伝えています。
よくある間違い
Dell’Isola氏は、「問題の半分以上はユーザーが原因です」と言います。
これらには以下が含まれます：
労働者が仕事を失った日、休職処分を受けた日、または給与カットを受け始めた日、「失業の始まり」という語句の誤解。
hireguam.comの登録で雇用主が使用した雇用主の「法人」名を知らない。
申請者またはその兄弟またはいとこに、間違ったミドル・イニシャルまたは社会保障番号を入力させた。
労働局長と知事は、人々はいくつかの不具合を予想するべきだと述べました。
「これはまったく新しいプログラムであるため、不具合が発生する可能性があります。これらの問題に引き続き対処するため、利用者に待ってもらうようお願いしています」とDell’Isola氏は述べています。
知事は、グアムの長期失業保険や失業支援プログラムの実施を検討していると述べましたが、資金調達がどこから来るのかは明らかにしていません。
グアムでは、資格のある労働者は7月まで連邦失業手当として週に最大945ドル、その後は年末まで週に最大345ドルを受け取ることができます。
あと数日
Dell’Isola氏は、システムに残っているバグや不具合を修正するために、ソフトウェアベンダーにもっと時間を与えるため、可能であればオンラインで申請するためにさらに数日待つように住民に要請しました。
「私はそれがより良いことであると呼びかけています、それはあなたが質問をしたとき、またはあなたが助けを必要とするとき、あなたがインフラストラクチャを持っているので、ヘルププロセスがそこにあるまで数日待つことで、あなたが（得る）お金をより早く払わせることになるはずです」とデルイゾラ氏は言っています。
ルールに従って、部門はそれを受け取ってから21日以内にクレームについて行動しなければなりません。
これまでに申し立てを正常に提出した人は、6月22日前後から失業手当を受け取ることができます。
局長は、ハッキングを防ぐために、アプリケーション・システムに多くの完全性が組み込まれているため、影響を受けた労働者に支払われるはずの数百万ドルの損失を防ぐことができると述べています。
「この誠実さは、私たちが得るお金が、私たちの人々に送られることを確実にすることであり、外国のアフリカの部族や私たちのお金を求めているいかなるものでもありません」とDell’solaは言っています。
GCCの処理センター
Dell’Isolaとグアム・コミュニティ・カレッジのメリー・オカダ学長は、失業処理センターとコールセンターがGCCキャンパスに間もなくオープンすると発表しました。
これは、GCCの影響を受ける労働者が、オンラインでの申請手続きを支援する必要がある場合にアクセスできる領域を確保するための、GCCとグアム労働間の覚書の一部です。
オカダ氏は、GCCキャンパスの失業手当処理センターとして指定されたエリアには80台以上のコンピューターとコールセンターがあると述べました。
Dell’Isola局長は、処理センターがいつ一般公開されるかは明らかにしませんでした。
自分のコンピューターがインターネットに接続されていない申請希望労働者は、GCC処理センターが開いたら処理センターに進むことができます。
ただし、開館する際はセンターに行く前に予約を入れておくべきです。
雇用主は、システムに関するトレーニングを受けて、従業員が失業手当を申請するのを支援することもできます。
一部の市長のオフィスや村の図書館も、住民を支援するためのトレーニングを受けます。
援助を必要とする労働者22,795人
6月1日の時点で、COVID-19の大流行の結果、22,795人の労働者が職を失ったか、休職させられたか、労働時間が短縮されました。
これは、グアム労働者がパンデミックの影響を受けていると推定した38,000人の労働者の60％です。
数値は、hireguam.comを介して1,215人の雇用者から提供された情報に基づいています。
個人が助けを必要とし、311に到達できない場合は、次の番号に電話することもできます：（671）735-0527 / 28/29/30/31/32。
グアムが緊急事態に置かれてから12週間が経過したと知事は述べました。
知事は、グアム政府が数週間で失業プログラムを開始したことを「大成功物語」と呼びました。
米国労働省は、グアム労働省に2億7600万ドルの最初の割り当てをリリースしました。地方機関は9億2400万ドルの予算を申請しました。
グアム労働組合は791,850ドルの単一調達を通じて、hireguam.comに統合されている失業手当プログラムを実行するコンピューターシステム向けに、フロリダに拠点を置くジオグラフィック・ソリューションと契約しました。
2013年にhireguam.comのプログラムを開発した同じ会社であるGeographic Solutionsは、4月21日にプロジェクト契約を授与されました。
