＜グアム＞ドコモ、全島で発生した家庭用インターネット接続の問題を認める
ドコモ・パシフィックによると、木曜日、島全域で家庭用インターネットに障害が発生しましたが、ほとんどの問題は午後の早い時間帯に解決されました。
ドコモ・パシフィックの広報担当者Jared Roberto氏によると、ドコモは木曜日の午前7時頃に家庭用インターネットとコールセンターの問題を通知されたとのことです。
「これは、今日、北部地域で起きた大きな停電と同じ頃でした」
午後1時30分までに、コールセンターは機能し、ほとんどの家庭用・企業用インターネットサービスが復旧しました。
ドコモのチームは、この問題に関して顧客に大量の電子メールを送信し、ソーシャルメディアのアカウントに最新情報を掲載しました。
