＜サイパン＞グランヴィリオ、閉店の噂を否定
ガラパンにある429室のグランヴィリオ リゾート サイパン。
マーク・ラバゴ
グランヴィリオ・リゾート・サイパンの総支配人であるオオカワ・カズヒサ氏は、429室の客室数で北マリアナ諸島最大のホテルが、COVID-19パンデミック以降の観光客数の低迷により閉鎖されるという噂をきっぱり否定しました。
ただし同氏は、コモンウェルスの低迷する観光産業がすぐに改善されなければ、ガラパンのランドマークであるこのホテルは一時的とはいえ閉鎖を余儀なくされる可能性があることを認めました。
「当ホテルが閉鎖されるという噂も聞いていましたが、それは絶対に事実ではありません。しかし、パンデミック以降の観光客の急激な減少により事業が苦戦しているのは事実であり、現在の状況が続く場合、一時閉鎖の可能性は否定できません」とオオカワ氏はサイパントリビューンに語りました。
グランヴィリオ・リゾートサイパンは、日本を拠点とするホテルチェーンで、400軒近くのホテルを所有し、2万人以上の従業員を雇用しているルートイン・ホテルズの所有です。
北海道出身の62歳のオオカワ氏は、親会社はCNMIのオフショアホテルへの支援を揺るがしておらず、パンデミック後も積極的に宣伝してきたと語りました。
「日本の親会社は、日本国内の345のホテルチェーンでサイパンを宣伝し、近隣諸国で開催される観光博覧会に参加してホテルを宣伝し、本社スタッフによる営業活動を通じて販売支援を行っています。また、改修にはまだ多額の投資をしていませんが、施設のメンテナンスや改修には積極的に対応しています」と彼は語りました。
しかし大川氏は、これらの努力にもかかわらず、同じく苦戦しているCNMIの他のホテルと比較しても、グランヴィリオ・リゾートサイパンの稼働率はまだまだ改善の余地があることを認めました。
「これは主に日本からのゲスト向けに実施してきた従来の販売対策によるものだと考えており、上記の対策を講じています」
オオカワ氏は、グランヴィリオ・リゾートサイパンのスタッフ数もパンデミック以降徐々に増加しているが、ピーク時に比べると低いままであると述べています。
グランヴィリ・オリゾートサイパンは、2024年3月に島に到着して以来、観光客だけでなく地元のお客様も誘致できるよう様々な取り組みを行ってきました。
「地元のお客さまにはSNS（ソーシャルネットワークサービス、ソーシャルメディア）で以下の割引特典を告知しており、くつろぎの場としてホテルを利用していただければと思います」
高齢者割引 レストラン20％割引
政府・軍人向け レストラン10％割引
地元・軍人向け宿泊割引 100ドル＋税
ビュッフェレストランのお客さま6人につき1人分のお食事が無料
レストランのお客さまはプール利用料を10ドルではなく5ドルのみでご利用いただけます
CNMIの観光産業で解決すべき問題について、オオカワ氏はマリアナ諸島観光局が地元政府や連邦政府と協力し、米国領へのフライトを増やすだけでなく、航空運賃を下げる必要があると述べました。
「マリアナ諸島観光局は島のプロモーションに積極的に取り組んでいると感じています。しかし、観光客数が回復していない中、政府や関係機関は迅速かつ柔軟な判断を行い、観光客誘致を妨げているさまざまな規制や問題を早急に解決する必要があると思います」
オオカワ氏は「カジノホテルの負の遺産はサイパンの印象に大きく影響しており、早急に解決すべき課題だと感じている」とも語りました。
同氏はサイパンに着任する前は、沖縄県石垣島にあるルートインに勤務していたため、サイパンの熱帯環境にはある程度精通しています。
「前任者の後を継ぐため、3月8日から13日までサイパンを訪問し、3月22日に正式に着任しました。前任地は沖縄県石垣島だったので、島の環境や気候が似ており、すぐに慣れました。英語という言語の壁以外は、何の不便も感じませんし、地元の人たちも親切で、素晴らしい自然の中での生活を楽しんでいます」
オオカワ氏は、2024年3月1日付でグランヴィリオ・サイパンの総支配人に就任。それ以前は、石垣島（3軒）、青森県（7軒）、道南（4軒）の複数のホテルを担当する地区マネージャーを務めていました。
