<グアム>グアムの観光業、重大な局面
ルー・レオン・ゲレロ知事は木曜日、グアム観光局の理事会に出席し、2年前に委託した調査の憂慮すべき結果と、グアムの回復が停滞していることを指摘した状況報告書の最新データに言及しました。
PKFホテル専門家グループによる委託調査に言及したほか、知事は、COVID-19パンデミック以来、観光経済を注意深く見守ってきた地元の民間観光幹部と業界専門家の集団が作成したグアム状況報告書とグアム復興計画案に言及しました。
「私たちは4年間話し合いを重ねてきました。ある意味で、私たちはこれに取り組んできました。COVIDが流行して以来、コーヒーやランチを飲みながら、状況がいかに悪く、それを改善するために何ができるかを話し合いました」と、報告書と計画に協力した多くのメンバーの1人であるバルディガ・グループの会長兼最高経営責任者マーク・バルディガ氏は述べています。
当初、話し合いは4年間にわたって「場当たり的」だったとバルディガ氏は語りました。
「しかし、私たちは本当に団結して物事を記録し、状況の概要と今後の道筋をまとめることに決めました。これが最も重要です。これはここ1か月ほどで本格的に始まりました」とバルディガ氏。
状況報告では、グアムの観光業が停滞していることがわかったと同氏は語っています。
「韓国は2019年の海外旅行者数にほぼ戻り、2025年は2019年を上回ると予想されていますが、グアムの観光客数は50%減少しています。日本は2019年の60%ですが、グアムは日本にとって30%です。グアムの回復は世界でも最も遅い部類に入ります」とグアム状況報告は述べています。
パンデミック以前は観光業が島の経済の60%を占めていましたが、現状報告では台風マワーと日本円の下落が「回復の停滞」の状況を悪化させたと指摘されています。
このレポートに含まれる情報は、グアム観光局が作成した月間到着数データと比較データと相関しています。
このレポートの発行時点で、グアム観光局が入手可能な最新の到着数データは8月のもので、2024年は66,474人で、2023年の67,325人から減少しています。減少はわずかのように見えますが、2024年8月の到着数は2019年の158,633人の半分にすぎません。つまり、到着数はCOVID-19以前に設定されたベンチマークの58.1%減少したことになります。
これは、前会計年度のベンチマークと比較して、民間人の到着数が毎月マイナスになるという、昨年会計年度を通じて繰り返されてきたパターンです。
2024年度に得られたデータは、危機に向かっている観光経済の兆候を示していた。2023年度の民間人の到着数データでは、パンデミック中およびパンデミック終了直後に設定された2022年度および2021年度のベンチマークと比較して、2023年2月の到着数が869%も増加したことが示されました。
理事会メンバーに提出された状況報告には、独立した観光コンサルタントからの引用の抜粋が含まれており、彼らの共同声明では、グアムは「世界から大幅に遅れている」と指摘されています。そして、問題に正面から取り組む戦略がなければ、「回復の機会」は急速に閉じるとしています。
オックスフォード・エコノミクスの子会社であるツーリズム・エコノミクスは、グアムの現在の状況はグアムの観光経済に下降スパイラルを生み出しており、「介入が必要になる」と指摘しました。
「観光客の活動の崩壊により、航空サービスのアクセスが抑制され、業界を支えるアトラクション、体験、宿泊施設の失敗を引き起こしています。 「観光客の経済を支援する行動は、グアム経済にとって重要であるため、特に重要です」と、観光経済協会のアダム・サックス会長は10月15日の報告書で述べました。
観光経済の現状は、レオン・ゲレロ知事が観光当局に努力を強化するよう求めるには十分であり、彼女はさらに木曜日の会議で特別タスクフォースを設置することに同意しました。
「私はその努力を称賛します。短期的な戦術戦略を策定し、グアムの観光の将来がどうあるべきかという長期的なビジョンを策定するために特別に設計されたタスクフォースの任命は遅すぎたと思います。今それを実行できてうれしいです」と、地元のビジネスマンでグアム旅行観光協会の会員であるデビッド・タイディンコ氏はポスト紙に語っています。
「民間部門と公共部門の両方、政府指導者、すべての関係者による団結した努力と団結した姿勢は、ルー知事が委員会の前に姿を現したことで彼女の決意が示され、そこから良いことしか生まれないと思います」と彼は付け加えました。
タイディンコ氏は、地元の文化施設であるバレー オブ ザ ラテのマネージング・ディレクター兼 CEO です。同施設の顧客基盤は、コロナ以前の 80% が海外からの観光客、20% が地元民と軍人でした。バレー オブ ザラテは、経営を維持できた企業の 1 つです。
「さまざまな理由から再び観光客が大幅に減少しましたが、幸運にも私たちは生き残った数少ない企業の 1 つです。提示された復興計画案は、すぐに開始する必要のあるプログラムであり、私たち全員が袖をまくり上げて、島の経済基盤を回復するために必要なことを行う準備ができています」と同氏は述べました。
しかし、すべての企業がそう幸運だったわけではありません。
観光客に依存していたいくつかの地元企業にとって、COVID-19パンデミックは衰退のきっかけとなり、給与、家賃、光熱費などの経費が膨らむ中、健康と安全のために導入された規制に従って閉鎖しました。
「政治指導者からの支援を継続しない限り、COVID以前の48%の数字で生き残ることは本当にできないため、すでに多くの企業が閉鎖しているのを見てきました。そして彼らはそうしてきました」とタイディンコ氏は述べ、知事政権とGVBが過去に企業の存続を支援するために「尽力」してきたことを指摘しました。
タイディンコ氏は、決定はデータに基づいて行う必要があると強調し、戦略を提案するのに十分なソース市場に関する情報があるかどうかを疑問視しました。
「ソース市場自体について、顧客が何を望んでいるかを知るのに十分な情報があるとは思いません」と同氏は述べています。「私たちは周辺を理解しています。韓国発の航空便の問題や日本の円安が問題の一部であることは理解しているが、アジア太平洋地域の他の地域よりも回復が遅い理由について、さらに深く掘り下げる必要があると思う」
知事は会議中に、「アメリカの一日が始まる場所」というマーケティング・スローガンを復活させ、今後の計画に組み込んで、グアムが米国の領土であることを旅行市場に思い出させ、関心を高めることを提案しました。
一方、タイディンコ氏は、ソース市場の課題、旅行への欲求、市場シェアを理解することが、観光回復の最終計画の重要な要素になると述べました。
タイディンコ氏は、「当面の問題は、ソース市場がグアムを旅行先としてどう見ているかだ。それを把握し、必要なことを行うようにする。もう一度、航空着陸料を元に戻し、ブランドを改善し、製品を改善して、観光がコミュニティ全体にもたらした恩恵を再び享受できるようにする」と述べました。
バルディガ氏によると、過去数ヶ月間、知事とグアム政府観光局に共有されたグアム復興計画は、グアムホテル・レストラン協会、グアム旅行観光協会、日本グアム観光協会、ホテル総支配人、事業主などの独立した観光幹部の集団によって真剣に検討されました。
統一戦線を求める声がある一方で、グアム復興計画のもう1人の協力者であるASCトラスト会長兼グアム経済開発庁理事長のデビッド・ジョン氏は、ワシントンポスト紙に対し、観光経済に関する自身の見解は最近歓迎されていないと語りました。
「今週、私は観光業界に属さないので、指導者から『自分の立場にとどまるように』と言われた。指導者からの発言は残念だ。私たちは皆、観光業界に属すのだと認識してほしい」と、観光業界の現状、提起された警鐘、そして彼がまとめに関わった計画について質問されたジョン氏はワシントンポスト紙に語りました。
ジョン氏は金融のバックグラウンドを持ち、グアムの島内総生産(GIP)は輸出による資金と連邦政府の資金という2つの要因によって推進されていると指摘しました。
「観光客がホテルで1ドル使っても、そのすべてが観光業に留まるわけではない。その一部は厨房のシェフに支払われる。シェフは給料の一部で住宅ローンを組んで家を買う。銀行は住宅ローンから手数料の一部を差し引いて融資担当者に支払い、融資担当者は地元のディーラーで車を購入し、地元の代理店で保険に入るなど、その繰り返しだ」とジョン氏は言います。
観光産業で稼いだお金が島経済の40%を占めていることから、ジョン氏は円安により日本などの送客市場がゆっくりと回復すると予想しています。
「しかし、マーケティング、ソーシャルメディア、パッケージオファーへの投資で、現在の数字を間違いなく改善できます。韓国が鍵です。今年1月から座席の半分を失いました。座席を取り戻し、マーケティング資金でそれを補う必要があります。観光客を取り戻すために努力する一方で、製品を改善する必要があります。知事は、これを支援するため、GEDAに新しい(グアムホテル宿泊税債券)についてGVBと協力するよう依頼しました」と、ジョン氏は先週のGEDA会議で観光について語った際に言及しました。
会議で同氏は、韓国市場がほぼ回復したにもかかわらず、日本からの観光客は2019年の水準を70%下回っている一方、韓国からの観光客は50%以上減少していると指摘しました。
円の価値はグアムが制御でませんが、座席数の問題は依然として残っています。
「業界として協力して費用対効果の高いパッケージを開発し、当社のサービスに対する認知度を高めれば、成長の可能性があります。当社の主な焦点は韓国市場に置くべきです。COVID-19パンデミック以前は、グアムへの月間座席数は9万席でした。今年初めには、その数は6万席に減少しました。現在、韓国からの月間座席数はわずか3万席にまで減少しています。以前のキャパシティを維持できれば、回復への道筋を作ることができます」とジョン氏は述べました。
彼は、観光業の衰退により、10億ドル以上の経済活動が失われ、政府のサービスやコミュニティの取り組みを支えることができたはずの1億ドルの税収が失われたことを強調しました。
調査に含まれ、知事が言及したグアム復興計画は、グアムを最高の観光地として取り戻すための2025年から2027年までの一連の戦略目標を示しています。
この調査では、ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーン、特色あるイベント、設備投資に加えて、着陸料の引き下げ、路線支援、航空会社との共同マーケティングなどの航空会社インセンティブを実施することを提案しました。
知事は、グアムの収益にとって観光業が重要であることを認識しており、航空会社にグアムへのフライトを増やすインセンティブを提供することに投資する意欲があることを指摘するとともに、観光回復計画の作成にGVB と理事会が取り組みを強化するよう求めました。知事は、この計画が不足していると感じていました。