<グアム>観光業界が観光復興計画に一般市民の意見を求める
編集者注: これは、グアム・デイリー・ポストがグアムの衰退する観光業界を深く掘り下げる一連の記事の3番目です。
観光客数が1年以上も減少している中、今後の計画には一般市民のアイデアや提案が反映される可能性があります。グアム復興計画を作成したグアム・ホテル・レストラン協会、グアム旅行観光協会、日本グアム観光協会のメンバーを含む独立した観光幹部の集団が、コミュニティからの意見を求めています。
グアム復興計画の最初の草案は、10月24日に開催されたグアム観光局の理事会で発表されました。現在、オンラインで一般公開されています。草案には、一般市民が意見を述べることができるオンライン調査が付属しています。
「この文書は、民間セクターと提携し、グアム観光局理事会が監督するグアム観光局が策定する共同復興戦略の基礎を築くものです」と、グアム復興計画のウェブサイトは述べています。
グアム復興計画を参考にしたこの調査では、グアムの現在のマーケティング活動全体とその効果を一般市民に評価してもらい、マーケティング改善のためのコメントや提案も求めています。
グアム復興計画によると、前進への道は「ソース市場調査を通じて仮定を公に認め、検証すること」から始まるとのことです。
「韓国便の追加など、すぐに結果が出る取り組みもあれば、ブランドの再構築など時間がかかる取り組みもある。グアムは2025年を復興の年と見込んでおり、2026年までに大幅な進歩を遂げ、2027年までに2019年のレベルに完全回復する。しかし、断固たる行動を取らなければ、グアムの訪問者数は2019年の50%にとどまるリスクがあり、さらなる事業閉鎖や訪問者数の減少と経済衰退の悪循環につながる」と復興計画は述べています。
草案を作成した民間観光幹部と業界専門家の集団は、2年間で5000万ドルが必要で、「1年目に3200万ドル、2年目に1800万ドル」だと述べました。
「しかし、当面の資金は限られているため、グアム政府観光局は2025年に準備金から1400万ドル全額と(観光誘致基金の)剰余金から700万ドルを割り当てることができる。2026年以降はTAFの割り当てを増やすなど、追加支援が必要になる」と計画は述べています。
調査では、グアム復興計画では、文化、「アメリカの一日が始まる場所」、ユニークな体験とアトラクションという3つのユニークなセールスポイントに重点を置くことを提案していると指摘しています。
復興計画によると、ユニークなセールスポイントは「旅行先を競合他社と差別化し、旅行者に旅行する明確な理由を提供するために不可欠」であるとしています。
「ますます競争が激化する観光業界では、これらのユニークな属性を明確に理解し、宣伝することが目立つために不可欠である」と計画は述べています。「USPはグアムのマーケティング活動の基盤となり、より有意義な旅を求める現代の旅行者にアピールする独自のブランド アイデンティティを生み出す必要があります」
この調査では、3 つの USP の焦点が重要かどうか、どれが最も重要か、または「グアムの真にユニークなセールス・ポイント」が他にあるかどうかを尋ねています。
この調査では、グアムをユニークな目的地としてイメージする上で文化がどの程度重要か、また「訪問者を増やす」上で文化がどの程度重要かを参加者に判断するよう求めています。
この調査では 7 つのマーケティング戦術を提案し、どれが最適かを尋ねていますが、その他のマーケティング提案も歓迎しています。
リストされている戦術には、高額消費のゲストをターゲットとするプレミアム・グアム、ユニークなアトラクションやオプション・ツアーを強調するフィーチャー・グアム、アップグレードや付加価値のクーポン、メディアを引き付けるロケーション補助金、旅行クーポン、インフルエンサーやニッチ マーケティングを含むデジタル マーケティングなどがあります。
観光客の来訪を誘致するものを基に、この調査では、EDM ミュージック・ウォーター・フェスティバル、スポーツ・イベント、国際料理コンテストやフェスティバルなどのイベントについて、どのイベントが最適だと思うかを尋ねています。また、年間で何回開催する価値があるかも尋ねており、代表的なイベントは 50 万ドル以上、小規模なイベントでも 25 万ドルかかると指摘しています。
グアムの観光経済の向上を念頭に置き、この調査では、空港到着時の体験、清潔さと美化、タモンの大幅なアップグレード、清潔な観光スポット、セキュリティの向上など、製品の改善を評価するよう参加者に求めています。
この調査では、「空港の交通手段は、(自由で独立した旅行者が)現在市場の大半を占めているにもかかわらず、依然として大型ツアー・バスという古いパラダイムに基づいています。空港からホテルへの交通手段を変更して改善する必要があると示唆する人もいます」と指摘しています。
この調査では、どのイベントが最適だと思うかを尋ねています。
参加者は、調査に記入する前に、グアム復興計画を確認することをお勧めします。アンケートにご回答いただいた方には、到着率向上に向けた提案や、グアム観光局の理事会に向けた意見表明の機会が与えられます。
計画とアンケートは guamrecoveryplan.com でご覧いただけます。