＜グアム＞検事総長、児童養育サービスに関するアンケート用紙 9,000 枚を郵送
ダグラス・モイラン検事総長は月曜日、児童養育サービスに関するアンケート用紙合計 9,000 枚を今週金曜日までに郵送し、アンケートへの回答がプログラムの顧客サービス向上に役立つと期待していると述べました。
このアンケートは、児童養育サービスの見直しの一環として、人員と手続きの問題を特定することを目的としています。
モイラン検事総長は 20 年前、検事総長としての最初の任期中にこの種のアンケートを初めて開始しました。
「この検事総長が戻ってきました。またやらなければなりません。電話に出ない、または2回鳴っても出ない、司法長官の職員が失礼、執行官が電話に出ない、または案件を移動しない、失礼な対応、その他すべての顧客の問題がすべて問題になっています。私は、この司法長官の高い基準の下で納税者にサービスを提供していない、納税者から給料をもらっている職員を特定するために、標準以下のパフォーマンスを特定し、徹底的に対処するつもりです。『顧客は王様』という言葉がそれを要約しています」とモイラン氏は述べました。
顧客は必ずしも聞きたい答えを得られるとは限りませんが、迅速に対応され、要求と書類の状況を知らされ、検事総長事務所が彼らに負っているサービスをタイムリーに受けられるとモイラン氏は述べました。
先週の金曜日までに700件を超える郵送調査が発送され、親権を持つ親と親権を持たない親への9,000件の調査の残りは遅くとも今週の金曜日までに発送される予定です。
検事総長事務所のコンピューター・システムに登録されているすべての親の名前と住所に、簡単なアンケートと返信用封筒が送られます。
モイラン氏は、アンケートは直接彼に返送され、セキュリティ手順が設定されているため、彼と選ばれたチームが各アンケートの率直なコメントを確認し、個々の問題に対処し、全体的なパフォーマンスを改善し、彼の「高い基準」に従って仕事をしていない政府職員を一掃すると述べました。
6 月にモイラン氏の事務所は、数十年経ってもまだ請求されていない 550 万ドルの養育費が政府の口座に残っていることを考慮して、養育費の支払い義務があると考える親や保護者に司法長官事務所に連絡するよう呼びかけました。
検事総長事務所は、550 万ドルの支払いまたは没収を求めています。
没収とは、請求されていない資産を州または政府に引き渡すプロセスです。
検事総長事務所は、裁判所命令により事務所に支払われるべき養育費があると考える人がいれば、(671) 475-3360に連絡するか、www.oagguam.org のフォームに記入するよう呼びかけています。
