<グアム>GVB、専門家の雇用の必要性を検討
グアム観光局の短期的な観光復興計画の一部は、特定の市場をターゲットにした代表的なイベントへの投資であり、観光当局は利益を上げるためにはお金を使う必要があることを認識していますが、他の企業幹部は、計画的にお金を使うには資格のある社長が必要であることを強調しました。
月曜日の理事会で、GVBのジェリー・ペレス社長代行がマタパン・ビーチ・プロジェクトの残り490万ドルを含む同局の財政について議論していたとき、GVBのジョージ・チウ理事長がこの要請を持ち出しました。
「GVBに、490万ドルのうち50万ドルをグアム・マリアナズ・オープン(柔術)トーナメントに寄付するよう要請されている。一連のイベントに50万ドルだ」とチウ氏は述べました。
他の理事は、この要請は大きな要求だと述べました。
「彼らはもっと多くのことを要求している。経営陣の方針として、5,000ドルから10,000ドルの間では裁量権があるが、それ以上は、取締役会が金額を決定する方が明らかに安心できる」とペレス氏は語りました。
伝えられるところによると、日本、グアム、韓国、台湾で開催される一連の柔術トーナメントのスポンサーについて取締役会が議論したのは今回が初めてだったとのことです。グアムの観光業の回復に焦点を当て、一部の理事役は、他国での大会のスポンサーがグアムにどのような利益をもたらすのか疑問を呈しました。一方、総合格闘技はスポーツ観光の大きな魅力であると指摘する理事役もいました。
GVBは昨年度、2024年のマリアナオープンに50万ドルを費やしました。
「そして、それは理事会に報告することなく、経営陣が厳密に決定したものでした」とチウ氏は述べています。
この会話は、まだ実現していない日本のメロドラマの撮影に関連して費やされた約90万ドルについて簡単な調査を促しました。GVBの日本マーケティングチームによると、このプロジェクトは今年度に延期されたとのことです。
GVBの広報担当者リサ・ボーダロ氏はポスト紙に対し、ペレス氏は木曜日の時点で1万ドルを超えるすべてのスポンサーシップに理事会の承認を求めていると語りました。
地元実業家のデイビッド・ジョン氏は、この決定は良い措置だと考えていると述べました。
「多額の寄付に理事会の承認を求めるのは、すべての関係者にとって良いことだと思います。支出が説明責任を果たすことを確実にし、経営陣にも責任が及ぶからです。すべてにおいて良いことです」とジョン氏はポスト紙に語っています。
しかし、この動きは、故不動産王アル・イスラエル氏の息子である地元実業家マイケル・イスラエル氏にとっては危険信号でした。
「私にとって、これはリーダーシップの欠如の兆候です。私たちは…あらゆる小さなビジョンを細かく管理するつもりです。それでは、彼に何の用があるというのでしょう」とイスラエル氏は述べています。
彼は、支出は計画的で、基盤が強固でなければならないことを強調しました。つまり、GVBの社長兼CEOとして雇われる人物は、並外れた資格を持つ必要があるということです。
「私は、新鮮な視点でやって来る島外の人物を絶対に支持します。私と私の家族はグアムの観光産業に携わってきました。父は60年代にグアムの観光業を始めたようなもので、私自身も実際に島でいくつかのプロジェクトに携わったことがあります。問題は、マネージャーを雇うと、どんなに素晴らしい人でも、いわゆる「老眼」になり、新鮮な視点を持って来ないので問題が見えなくなるということです」とイスラエル氏は語りました。
元グアム政府観光局長で地元のビジネスマンであるマーク・バルディガ氏は、雇用は同等に重要だと感じたが、地元のリーダーシップと組み合わせることを勧めました。
「どちらも重要です。私たちは現在危機的状況にあり、非常に困難です。局の日常業務を1人で運営し、回復を推進し、戦略的な再配置に導くのは非常に困難です。これは、現時点では今後数年間、実際には2人で取り組む仕事です」とバルディガ氏は語りました。
彼は、外部のCEOと社長を務める地元の幹部で構成される2人チームを提唱しました。
「私は、2人チームを検討することを強く提唱します。NTO、国立観光団体、または観光産業事業を経営する上級管理職レベルで10年以上の経験を持つ外部の専門家で、復興に必要なさまざまなタスクのプロジェクト管理に注力できる人です。復興計画の実行、マーケティング、戦略計画、長期的な戦略的転換、島の再配置とブランド変更に注力します。それだけでフルタイムの仕事になりますが、この島にはその役割を果たすために必要な深い経験を持つ人はほとんどいません。非常に少ないです。今私たちが必要としているのは、その特定の役割を果たすために政治的な雇用をすることなどではありません」と彼は述べました。
バルディガ氏は、社長は人事、調達、目的地管理など、局の日常業務に注力すると言います。
GVBの経営陣は社長と最高経営責任者と呼ばれていますが、それは単なる肩書きです。法的には、役職はゼネラルマネージャーと副ゼネラルマネージャーとして識別されます。
バルディガ氏は、短期的な観光復興計画の期間である2年間の推奨変更を提案しました。
イスラエル氏も「観光は、私たちの島が持つ最も重要な長期産業の1つです。私たちはCOVIDからの復興に苦労してきました。全員の協力が必要です。これには、地元と業界の両方の専門知識が必要です。私はGVBに対し、復興期間中に業界の専門家をGMとして雇用するか、現地にいて意思決定を行い復興活動を主導する一定の権限を持つ地元のGMと業界の専門家コンサルタントとのハイブリッド構造を構築することを勧めます」と述べました。
GVBは、カール・グティエレス前社長の突然の辞任を受けて、2024年12月27日に社長兼最高経営責任者の募集を発表しました。
求人広告に記載されている役職の資格には、「企業の長期的な成功に影響を与える可能性のある重要な要因と変数を分析する合理的な思考プロセスを備えた戦略的かつ未来志向の思想家」であることなどの特別な項目が含まれていました。
しかし、この仕事の報酬は、島外の専門家を引き付けるには十分ではないと、バリドガ氏は言います。
「ここ数ヶ月で話した人の一人は、サーチワイドという会社の会長兼CEOです。同社は、国営観光団体に特化した世界有数のエグゼクティブサーチ会社です。CEOはマイク・ギャンブル氏で、マイク氏によると、私たちのようなレベルのNTOのCEOの平均給与は、基本給30万~40万ドルに30%のボーナスだそうです」とバリドガ氏は語りました。
彼は給与調整を支持し、潜在的な利益が投資を上回ると指摘しました。
一方、イスラエル氏は、金銭だけが動機付け要因ではないと指摘しています。
「すべてが価格設定に関するものではない。実際、私たちが前任者を失ったのは、彼らが私たちが提示するよりもはるかに高い(料金)を提示したからだ。それがすべてではない。そのような立場にある人々も、この挑戦に興味を持っている。GVBが以前話していた人物は、プエルトリコを救った人物だ。彼は国家観光局にも所属していた。彼がそれほど適任だったと想像してほしい。…プエルトリコは以前の市場の25%まで観光業が落ち込んでいたが、彼は数年でそれを引き上げたので、以前よりも多くなっている。そのため、彼は非常に需要があり、彼らはもっと多くの報酬を支払っていた。私たちは…少し低い金額を提示したが、こう言った。『ほら、グアムは大きな挑戦だ。あなたの得意分野だ。グアムを変えれば、あなたは歴史上最も偉大な観光マーケティング担当者と称されるだろう』」それが人々のモチベーションとなり、私たちは常に高額な料金を請求する必要はないが、そこまで到達する必要がある」とイスラエル氏は語りました。