＜グアム＞「関西においでよ」：同じようなハードルに直面し、日本の観光局が地域を紹介
編集部注：この記事は、関西の観光に焦点を当てたシリーズの一部で、グアム・デイリーポストのフェイスブックページから入手可能なビジュアルコンテンツが添付されています。
世界では、この3年間の旅行離れで蓄積された旅行への憧れが、さまざまな観光マーケットで関心を呼び、観光業が回復し始めています。しかし、グアム同様、日本の大阪や京都などの観光地も、パンデミック前の水準に戻るのは遅々として進んでいません。
関西で過ごした5日間で、日本の観光地の観光経済、COVID-19以前の数字、グアムとの比較、そして両地域の観光市場の将来について洞察を得ることができました。
ユナイテッド航空と関西ツーリズムビューローが主催するメディア・ファム・ツアーの初日、関西ツーリズム・ビューローのトイ専務がグアムからの参加者を出迎えました。トイ専務は、グアムから関西への誘致のきっかけや、「ツーウェイ・ツーリズム」の重要性について説明しました。
「日本人はグアムが好きです。とてもです。ツーウェイはこちら側だけでなく、アメリカにとっても非常に重要なことです」とトイ氏は言います。
関西観光局では、世界中から観光客を呼び込むために、この地域の豊かな文化遺産に関する知識を普及させるためのプロモーション活動に力を入れています。そして今、彼らはグアムに注目しています。
日本は、富士山や東京ディズニーランドなど人気の観光地として知られていますが、トイ氏が強調したように、大阪や京都など、文化の歴史が深く、「日本の原点」である県にも多くの見どころがあります。
「東京に行く前に、関西に来なさい。関西には何でもあります。日本へ来たら、まず東京へ」とトイ氏は述べました。
「でも、それから関西に来るには新幹線が使えます。たった3時間半で、ここが（本来の）日本なのです。人々はとてもフレンドリーです。英語を話そうとします。だから、観光客にはとても快適です。多様性は関西のコア・コンセプトの一つです」
関西は日本海と太平洋に面しているユニークな立地です。
「そして、スキーができる大きな山があります。夏には海水浴場がたくさんあります。でも、あなたの国より優れているわけではありません。あなた方の国にはたくさんの料理や伝統的な文化遺産があるのですから」
数字で見る
KTBは楽観的ですが、グアムと関西の観光に影響を与える要因があることをよく認識しています。ひとつは観光地としてのプロモーション、もうひとつは円安です。1月現在、100円は78セントに相当します。
グアムの日本市場にとって、通貨安は、グアムで過ごすお金と時間の減少を意味します。グアム国際空港公団は、地元メディアがKTB関係者と会談する1週間前に、グアムへの日本人観光客を増やすためには円安の回復が必要だと指摘しました。
関西の米国市場にとって、円安は購買力の向上を意味します。3時間という短いフライトも相まって、グアムを含む米国市場をより多く誘致できるはずです。
「グアムには、世界中から1,200万人が訪れますが、グアムから来る人はあまりいません。とても少ないです」
「2020年の非常にフラットな年から、すでに30％から40％が回復しています。国内旅行も回復していますが、インバウンドやアウトバウンドに関しては、ある意味非常に脆弱です」と彼は続け、最近中国でのCOVID患者の急増により、中国発の旅行者にパンデミック関連の旅行規制が課せられたことを言及しました。
関西への外国人観光客は、だいたい6万～7万人が中国からで、台湾、香港、韓国がそれに続きます。
「この4カ国は優良顧客で、その次がアメリカ、タイですが、2019年は年間100万人にしかなりませんでした」
中国をはじめとするアジアからの旅行者の総数は相当なものですが、ほとんどは日本の他の地域を訪れていると同氏は言います。関西観光局ではそれを変え、大阪や京都を日本の観光地として持ち上げ、その数字を押し上げたい考えです。
訪日観光客の4割が成田・東京経由だが、グアムから大阪への直行便もあり、関西観光局によると、関西で1週間過ごすことも魅力的だとしています。
復興へのまなざし
関西は、日本の本州の南部に位置する広大な地域です。大阪府、京都府を擁し、日本の全遺産15件のうち、6件が世界遺産に指定されています。
観光局では、関西を訪れる観光客を増やすため、日本国内での移動方法を変えようとしています。
「桜の季節に来たいと思われる方も多いですね」とトイ氏は言います。「大きな神社仏閣や山。いいところがたくさんあるんです」。
東京と比べた関西のもう一つの大きな魅力は、コストです。東京は関西より物価が高いと同氏は言います。
「10パーセントから20パーセントは高いですね」
グアム・デイリー・ポスト紙は、京都のサンライズ・ツアーズJTBのガイド、タニザキ・ユウキ氏にも話を聞きましたが、同氏はこの地域の観光回復が遅れていることに同意しています。
タニザキ氏は、「今は、流行前の5分の1程度でしょうか」と語りました。「普段は大型バスで、特に繁忙期には8台のバスを使っています。ほぼ毎日300人。でも、今は20人です。今日は20人しかいないし、ツアーは週に1回か2回しか開催されません」
タニザキ氏は、これまで世界中から何百人、何千人という観光客を京都観光に案内してきたと言います。しかし、グアムからの観光客に出会ったのは今回が初めてだったとのことです。
「実は、（初めて）なんです。グアムから来た人には会ったことがないんです」
タニザキ氏は、自分がこの島の観光客になる可能性もあると言いました。
「行ったことがない、日本人に人気のある観光地の一つです。日本からとても近いですから。グアムはとてもアクセスしやすいですね」
オーストラリアやアメリカなど、他の観光市場にとっては、グアムやグアムの旅行先としての魅力についての知識はかなり限られており、日本ほどグアムへの旅行が盛んではないことがうかがえました。
家族旅行
ダレン・ラティモア氏は、シドニーから奥さんと子供を連れて初来日しました。パンデミック（世界的大流行）の時に、彼らが楽しみにしていたことでした。
「妻と末っ子はずっと日本に来たいと思っていたんです。私たちの文化とはかなり違うので、文化にも興味があります」
ラティモア夫妻は、サンライズ・ツアーズのツアーに参加し、二の丸庭園、京都御所、金閣寺などを訪問しました。
ラティモアさんは、「お城は本当に印象的でした。いろいろな建築様式があるのがいいですね」と話しています。
一家は12日間、日本を旅しました。東京に始まり、大阪に終わる旅でした。
「富士山と箱根に行き、さらにここ（京都）で数日過ごした後、大阪に数日行く予定です」とダレン・ラティモアさんは話しています。
ポスト紙は、一家の今後の旅行計画や、グアムも選択肢に入れるかどうかなどを尋ねました。
「オーストラリアでは、グアムのことをあまり聞かないんです。日本からそれほど遠くないということは知っています。でも、日本は・・・食べ物や文化に惹かれました」とラティモアさんは話しています。
しかし、将来の行き先としてグアムが外されているわけではないとのこと。
「サイパンに行ったことがあるから、考えてもいい。サイパンは楽しかったですから」
アンダー・ザ・レーダー
カリフォルニアから1週間の休暇を利用して友人数人とやってきた大学生のジョナサン氏は、関西の積極的なマーケティングの結果、そして彼の血筋から日本行きを選択したと言います。
ジョナサン氏は日系アメリカ人で、家族のルーツは東京の北にある栃木県にあります。アメリカ生まれでありながら、日本の文化的背景を強く認識するように育てられました。
「特に、日本の歴史は素晴らしい。神社やお城の広告がよく目につきます。それは間違いなく大きな魅力でした」
今回、彼はパンデミック以来初めての日本への帰国旅行でしたが、将来的にはまた行くつもりです。
しかし、グアムは彼の眼中にありませんでした。
「グアムがどんなところか、よく知らないんです。日本のマーケティングや広告はたくさん見ますが、グアムのそういうのは見ませんね」
今後の展望
大阪で開催される2025年の万博に向けて、関西の観光予測は楽観的です。
「万博が開催される2025年には3000万人を見込んでいます」（トイ氏）
関西では、2025年4月から10月までの185日間開催されるこの巨大イベントのマーケティングをすでに行っています。
また、グアム商工会議所が行ったグアムの経済予測では、21世紀に向けてグアムへの旅行を促進するためには、観光事業の改善が必要であると指摘されています。
グアム国際空港局によると、2019年の日本からの観光客到着数は、年間平均130万人から160万人のアウトバウンド旅行者です。現在、35万人です。GIAAは、2022年12月から2023年1月にかけて、観光客入国者数全体が4.8％減少すると予想していました。
