＜グアム＞タモンのビジネスが立ち直りつつある
グアムの観光産業の中心地であるタモンでは、物資やユーティリティの復旧に苦労しながらも、台風マワールの影響で多くの企業が営業を再開しているようです。
タモンで数多くの名店を経営するバルディガ・グループのオーナー、マーク・バルディガ氏は、ビーチバーと、以前グローブとして知られていたナイトクラブ、ゾーの2つの施設が、金曜日にグアム・デイリー・ポスト紙と話す前に稼働していたことを明らかにしました。
ビーチサイドのバーと隣接する夜の文化ショーのスペースは、嵐で100万ドル以上の被害を受けましたが、従業員とボランティアの働きにより、再開し、最近、再び食事を提供し始めました、とバルディガ氏は言います。
「バンケットデッキは、かなり壊滅的な被害を受けました。そこで、バンケットデッキの木材を利用し、出演者、ボランティア、従業員など50人をそこに放り込み、まずはビーチバーに集中して、少しでも収益を上げるようにしました」と彼は金曜日に語っています。
バルディガ氏は、COVID-19の大流行からヒントを得て、修理の優先順位を「あった方がいい、あるべき、なくてはならない」に分けているのだと言います。
「私たちはただ、開店に必要なものは何かに集中しています。従業員を雇用し、お客様にサービスを提供するために必要なものは何か？そして、6ヵ月後には”あるべきもの”を検討し始め、その後、2024年には”なくてはならないもの”に戻ることができます」とポスト紙に語っています。「例えば、ビーチパビリオンには、15,000ドルの巨大なファンがあり、それを冷やしています。あるに越したことはないが、開ける必要はないのです、わかるでしょ？調理場とバンケットデッキを隠すスクリーンもあります」
バルディガ氏は、復興の重要なパートナーとして、グアム銀行が、企業や住民が直面する厳しい経済状況を考慮し、顧客に支払いの猶予を与えていると述べました。
「このような状況では、資金繰りは本当に大変です。幸いなことに、銀行は私たちの味方をしてくれると言ってくれました。3カ月間、全員の住宅ローンを免除してくれたんです。これは素晴らしいことです。肩の力を抜いて、一緒に考えてくれる。それがすべてです」と彼は言っています。
お客さまへの配慮
デュシタニ・グアム・リゾートなど、タモンの他の事業所でも、課題や厳しい決断を迫られることがありました。嵐の中、宿泊客がいるホテルとして、経営陣と従業員は、安全上の懸念にリアルタイムで対応し、お客様をケアして快適に過ごす方法を考えなければなりませんでした。
また、アンダーウォーターワールドなどのエンターテインメント施設は、復旧の初期に子供たちが退屈せず、集中できるよう、できるだけ早くオープンしたと、関係者はポスト紙に語っています。
マワーの通過から1週間以上たった今、ホテルのレストランは再びオープンし、近隣の施設であるデュシットビーチとザ・プラザの他の10種類の飲食オプションもオープンしています。
グアム・デイリーポストは、デュシタニ、デュシットビーチリゾート、ザ・プラザと提携しています。
「今、デュシット・グアムがグアムの他の地域とともに復興に向けて取り組んでいる中、最も困難な時期に再び立ち上がったチームの並外れた努力に特に感謝しています。このことは、決してあきらめず、困難に立ち向かい、笑顔を絶やさないという従業員の性格の強さを浮き彫りにしています」とデュシット・グアムのオペレーション担当地域副社長のディーン・ハンツマン氏は述べています。
台風とその余波の中で働いた従業員には、食事、宿泊、追加報酬が提供されたとのことです。
ホテル関係者によると、彼らの努力は無駄ではなかったようで、約80万人の会員を持つ韓国最大のグアム旅行コミュニティ「GuamJagil」からのフィードバックは、圧倒的にポジティブだったと言います。
カニなどの高級食材を使った無料の食事や、デュシタニのコンベンションセンターで提供される映画などが、お客様から好評でした。また、台風が接近する中、子どもたちが安心して過ごせたという声も寄せられています。
誇りに思う
バルディガ氏は、スタッフの努力、そして島の復興に貢献してくれている政府職員やビジネスパートナーに感謝していると語りました。
「私たちは皆、家族です。そして、何人もの人が家を失いました。本当に大変なことです。みんな助け合っている。それがこの島のイナファマオレク精神であり、……私たちの会社の精神でもあります。…こんなの見たことない。みんな一緒に戦っているのです。誇りに思います」
バルディガ氏は、グアムの公共事業で働く人たちは、それぞれの仕事をこなしながら、停電になったり、大型エアコンを操作するために十分な水圧が失われたりすることもあると言います。
「彼らはいい仕事をしていると思います。ただ、孤立しているだけです。…彼らがそれに取り組んでいることは知っています。1日20時間働いている人たちのことを、どうして否定的に言うことができるのだろう。みんな一生懸命やっているのです」
バルディガ氏は、6月15日までにビーチサイドのショーを、6月末までに地中海料理のレストラン「アネモス」を再開し、7月4日の週末までにサンドキャッスルで全く新しいショーをデビューさせたいと考えています。
このショーは、シルク・ドゥ・ソレイユで働いた専門家が何年もかけて企画・設計したもので、50人のパフォーマーと最高級の音響・映像機器を備えており、「世界最大で最も壮大なアイランドショー」になると彼は述べています。
