＜グアム＞ルハン氏、ユナイテッド航空に新しい手荷物取り扱い手順でハワイ経由の渡航を緩和するよう要請
写真は左から、ホノルル地区港湾局長ジョージ・ミナミシン氏、税関・国境警備局ケネス・ギボンズ氏、CBPマーク・パブロ氏、グアム上院議員ジェシー・ルジャン氏、CBP副長官代理ピート・フローレス氏、ルー・レオン・ゲレロ知事、テレーズ・テラヘ下院議長、A.B.ウォン・パット国際空港局エグゼクティブ・マネージャー、ジョン・キナタ氏、サンフランシスコ・フィールド・オペレーション部長デビッド・サラザール氏。
ジェシー・ルハン上院議員事務所提供
ジェシー・ルハン上院議員は月曜日、ユナイテッド航空関係者に対し、ハワイ経由のグアム旅行がより簡単になるよう、手荷物再検査ポイントの追加を利用するよう書簡を送りました。
ルハン氏もまた、ハワイ経由の旅行に関してユナイテッド航空に連絡を取った地元選出の議員です。
ジェームス・モイラン氏は、グアムの住民がハワイを経由してグアム本土に移動する際に直面する不便さについて、ユナイテッド航空のコーポレートチームとバーチャルミーティングを行いました。
グアムからホノルル国際空港に到着した乗客は、カルーセルで荷物を受け取り、税関と国境警備隊を通過し、荷物を2階まで引きずり、荷物を再度預けなければなりません。
この場合、乗客はゲートに向かう前に、運輸保安局（TSA）の全手続きを経なければなりません。
ルハン氏は、ユナイテッド航空グアム支社のサム・シノハラ支社長とユナイテッド航空グローバル支社のダン・ワイス支社長に、TSAが提供する追加の手荷物再検査場を利用することで、ダニエル・K・イノウエ国際空港（ホノルル）を通過するグアム在住の乗客の負担が大幅に軽減されることを文書で伝えました。
「ユナイテッド航空は、TSAが提供する追加の手荷物再検査エリアを利用することで、グアムの乗客の旅行体験を大幅に向上させ、よりスムーズで効率的なトランジットプロセスを保証することができます。この小さな調整は、顧客満足と利便性に対するユナイテッド航空のコミットメントを示す上で、大きな役割を果たします」とルハン氏はシノハラ氏に手紙を送りました。
2023年12月16日、ルハン氏は、グアムを訪問し、A.B.ウォンパット国際空港局を視察していたピート・フローレス米国税関・国境警備局副長官代理および他の米国税関・国境警備局職員と会談した数名の島の指導者の一人でした。
グアムを拠点とする旅行者に課せられている長い道のりをなくすために、どのような手順や方針に変更できるかを尋ねたところ、TSAがユナイテッド航空に追加の手荷物再検査エリアを提供し、それを利用することで、空港を横断する大がかりなハイキングと、ホノルルを経由するグアムを拠点とする旅行者が現在の手順で手荷物を再検査するのに要する時間をなくすことができるとルハン氏ら地元当局者は知らされました。
「この提案を検討し、ホノルルを経由する大切なグアムの乗客のために、利用可能なリソースを活用する可能性を探っていただきたい」とルハン氏は手紙の中で常務取締役に伝えました。
ルハン氏はまた、グアム-ハワイ間の8時間のフライト中、グアム在住の乗客に食事が提供されなかったのはそれほど昔のことではないことをユナイテッド航空の上層部に思い出させ、現在の手荷物再検査の不便さは、グアム人が航空会社によって二級市民のように扱われている一例であると強調しました。
シニハラ氏とワイス氏への書簡に加え、ルハン氏は、CBPのフローレス氏、および会議に参加した他の職員にEメールを送り、TSAの新しい手荷物再検査エリア解決策への支持を改めて表明し、彼らの時間と協力に感謝しました。
「土曜日の議論と対話によって、ホノルル空港のセキュリティ上の懸念を損なうことなく、グアムからの旅客の乗り継ぎと旅行体験を大幅に改善できる、満足のいく改善策が浮かび上がったことに感激しています」とルハン氏はメールに記しました。
そして、もしユナイテッド航空が手荷物チェックインを効果的に優先し、手荷物再チェックイン・ステーションを追加利用すれば、私の有権者は現在私たちが強いられている非常にストレスの多い長旅から解放されると信じています。
ハワイの空港を通過する際に不公平な扱いを受けているという苦情が彼のオフィスに寄せられ続けているため、この1年を通して、ルハン氏は様々な団体やハワイの指導者に手紙を書き、事態の解決に努めてきました。
「前進するための実行可能な解決策ができたことをうれしく思います。ユナイテッド航空がこの勧告を検討し、グアムを拠点とする乗客のために、より効率的で便利な旅行手続きを実施してくれることを期待しています」と同上院議員は述べました。「グアムの人々はそれに値するのです」
