＜グアム＞業界の専門家が日本の旅行者に光を当てる
旅行業界は回復の兆しを見せ始めていますが、日本を含むほとんどの旅行者は、近い将来、ほとんど国内を旅行することが予想されます。「残念ながら、これはグアムにとって素晴らしいニュースではありません」とエクスペディア・ジャパンのリード・ビジネス・ディベロップメント・マネージャー、アサミ・リー氏は述べています。
グアム・ビジターズ・ビューローとグアム・ホテル＆レストラン協会が主催するウェビナーで、「（日本への帰国者に対する）検疫がなくなったとき、海外旅行が本格化すると思います」と彼女は語りました。「検疫のない旅行を提供する目的地は重要で、ハワイではすでにそれが実現しています。日本が（検疫）要件を撤廃すれば、さらに良くなるでしょう」
ハワイでは現在、到着した乗客が、旅行を開始する前の72時間以内にCOVID-19の検査で陰性の場合、州の10日間の検疫をスキップすることを許可しています。
ウェビナー「回復と再開への道—エクスペディアでの日本のアウトバウンド旅行者の視点」は、エクスペディアが4月までに編集した大量の旅行者データを利用しました。
リー氏は、「旅行への需要が停滞していることはわかっている」と述べ、パンデミックのため、日本人旅行者の半数が予定されていたレジャー旅行をキャンセルしなければならなかったと述べました。
「日本では3分の1以上の人が、今後1年以内に旅行に行くことを楽観的に考えています」とリーは言います。「日本では3分の1以上がそうです。私たちの課題は、彼らの気持ちを維持することであり、さらに残りの3分の2を安心させることです」Pandemic safety is a key issue for prospective travelers from Japan, she said.
安全上の重要な問題
パンデミックの安全性は、日本からの将来の旅行者にとって重要な問題であると彼女は述べています。
so, to feel comfortable making their booking decisions.”
「旅行者の大多数は、旅行中に滞在している場所が対策を講じており、パンデミックのプロトコルに対応していることを事前に知りたいと思っています」と彼女は言います。 「1年前、この種の情報や画像、清掃基準が旅行情報や広告の最前線にあるとは想像もできませんでした。しかし、明らかに、それが今日、そして次の旅行者に必要なものです。1年かそこら、予約の決定を快適に行えるようにするためです」
彼女はさらに、「つまり、旅行者は、あなたのホテルがCOVID-19プロトコル、マスクの厳格な使用または実施、収容人数の削減、接触に少ないチェックイン、ルームサービス、テイクアウトなどに従っているという安心感を求めているのです」と付け加えました。旅行者は、現場にいるときだけでなく、…あなたのホテルを予約するかどうかを検討するときにも、これらの安心感を必要としているのです」と付け加えました。
リー氏は、日本人旅行者がグアムについて最もよく言及したのは、リラクゼーション、食べ物、飲み物だと語りました。
「センチメント指標では、グアムが美しい島であることや、土地が美しいビーチやサンセットの景色を持っていることなどの固有の価値が高く評価されています。土地やデスティネーション全体を宣伝する際に、（こうしたイメージを）取り入れることが重要でしょう」
