＜グアム＞GCCの実習生がプログラムの利点を共有

グアムの経済再建は、熟練労働者の育成に大きく依存しています。これは、民間と公共部門が協力して資源を利用できるようにするための目標です。グアム・コミュニティ・カレッジは、11月14日から20日まで開催される全米徒弟週間を記念して、徒弟プログラムを通じてその努力を支援しています。

政府が支援する徒弟制度は、以前から存在していました。実際、ビジネスサービス・スーパーバイザーのジャスティン・マンタノーナ氏は、2015年に初めてGCCの実習プログラムに参加しました。

「ドコモに入社した当初は、当時は営業担当でした。ただ、チャンスがあると思ったのです。ドコモで上に行くためにできる成長、学びがたくさんあったのです。だから、学んで日々の仕事に活かせると感じたことがたくさんあったんです」とマンタノーナ氏は語ります。

彼女はこの機会を、自分自身を高め、家族の生活を向上させる方法として捉えました。

「少なくとも私がいた部署では、そして今いる部署でも、より多くの知識を持つことは大きな意味を持ちます。知識は人を成長させるものだと思います」

この決断は、現在、ビジネスセールス部門の見習いプログラムに参加している彼女のキャリアアップに有益であることが証明されました。

「私はカスタマー・サービスの仕事をしているので、最前線にいることになります。「お客さまを理解し、お客さまをサポートする最善の方法を見つけることができるのです」

しかし、実習生になることの価値を認めているのは彼女だけではない。IT&Eのテクニカルサポート見習いであるジェームズ・フォックス氏は、2021年5月にインターネットワーキング技術者プログラムで見習いを始めました。

「私がこの見習いプログラムに進んで応募した最大の理由のひとつは、この機会を与えてくれたことです。私は昨年5月に実習を始めましたが、その前にGCCで学位を取得しました。そして、私にとって、貴重な実務経験を積むだけでなく、教育を継続する良い機会でもありました。授業に出ながら、仕事のスキルを学び、貴重な知識を得ることができるのです」

見習い制度は、方法論と現場での応用とのギャップを埋めるのに役立ったと同氏は言います。

「私がIT&Eで行っているのは、主にホームサービス家庭向けサービスの設置で、その多くがデータ配線です。主にホームサービス教室で学んだデータケーブルの種類やデータの伝送方法に関する知識を、自分が仕事で何をしているかを正確に理解することで、より良い仕事につなげることができます。教室で学んだことでも、仕事ではわからないことがたくさんあったためでした」とフォックス氏は述べています。

実習プログラムが提供する実践的なアプローチによって、フォックス氏は知識を得て、それを現場で応用することができたと言います。

全米徒弟制度は、全国レベルの労働力を構築するために考案されたと、GCC関係者は述べています。

GCCの継続教育・労働力開発部門のアシスタントディレクター、デニス・メンディオラ氏は、「グアムは、現在、全国的にみて、徒弟の生産がトップクラスにあります」と語っています。「私たちは、実際、実習生を輩出するリーダーなのです」

メンディオラ氏は、GCCは、雇用者にリソースを提供するというグアム労働局の目標を共有していると述べました。

「実習生を受け入れ、実習生が新しい技術を習得し、スキルアップし、組織に貢献できるように働きながら、無料で教育を受けることができるようにすることです」と彼女は言いました。

徒弟制度は、高等教育機関から熟練労働者を労働力として送り込むだけでなく、教育を継続したい従業員を学校に戻すこともできるため、雇用者と従業員の双方にメリットがあると彼女は言います。

「私たちは熟練労働者を育成しています。そうすることで、彼らはきちんとした生活を営み、家族の面倒を見ることができ、できれば組織内で成長することができます」とメンディオラ氏は言っています。

メンディオラ氏によると、島内には40の対象職種があり、いずれも労働力の増強が必要だとしています。GCCは、地元や連邦政府の雇用者と協力して、ニーズの把握に取り組んでいます。

「そして、今後5年から10年の間に発生するであろうニーズを、雇用主とともに予測する手助けをするのです」とメンディオラ氏は語りました。

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