＜グアム＞未処理の6万請求書が完了、あと3万件: 不具合、3,100万ドルの新しいグアム政府財務管理システムへの抵抗
グアム政府の3,100万ドルの新しい財務管理情報システムが2月に稼働して以来、管理省は6万件の未処理の請求書をなんとか処理しましたが、まだ3万件の請求書が処理を待っています。
これは、34年前のAS400メインフレーム金融システムから、グアム政府の財務、給与、人事処理システムを処理するために設計された新しいクラウドベースのペーパーレスシステムへの移行に関する月曜日の監督公聴会で議論された懸念の1つでした。
監督公聴会では、新システムへの移行における不具合や一部のグアム政府機関からの抵抗についても触れられました。
「誰もが変化に満足しているわけではない」とDOA長官のエドワード・バーン氏は上院議員らに語っています。 「私たちは悪い習慣を身につけてしまったので、人々に違う方法で物事を行うよう求めています」
政府機関の長やさまざまな職員は研修を受けることが義務付けられていますが、DOAの最高財務責任者テリーサ・リバーズ氏は、全機関の約82％が研修に参加していると述べました。
「システムにアクセスしたい場合は、トレーニングを受ける必要があります」とバーン氏は言います。
当局者らは、すべての政府機関の新システムへの移行を続けるうちに、未処理の問題やその他の問題が解消されると期待していると述べました。
バーン氏は、目標は8月10日までにすべての政府機関を新システムに移行することだと述べています。
‘成長痛’
「私たちが経験している成長痛は、より堅牢な財政管理システムへの道における一時的な後退です」とグアム政府最高技術責任者のフランク・ルハン氏は上院議員に伝えました。
ルハン氏は、新しいシステムにより多くの手動タスクが自動化され、「処理時間の短縮と効率の向上につながる」と述べました。
同氏は「金融データへのリアルタイムのアクセスは、より効率的で説明責任のある政府への道を開くだろう」と言っています。
しかし、数人の上院議員は、給与計算などのシステムに関する苦情を受けていると述べました。
DOAのリバース氏は、給与控除に問題があったことを認めました。
「私たちは次の一連の代理店を新しい給与システムに移行する前に、これらの問題の解決に取り組んでいます」と彼女は述べました。
クリス・バーネット上院議員も、一部の法執行機関が従来の AS400 システムの下に留まっている理由に疑問を呈しました。
バーン氏は、グアム警察署とグアム消防署の勤務スケジュールは標準の80時間給与期間とは異なるため、DOAはまず標準給与期間を持つこれらの機関を移行していると説明しました。
新しいシステムに関するトレーニングを提供しているFMIS請負業者パフォーマ社のプログラムマネージャーであるブライアン・ウェルチ氏は、コンピュータベースのオンライントレーニングも利用可能であり、従業員がオンライントレーニングモジュールにアクセスするにはサービスリクエストフォームを提出する必要があると述べた。
