＜サイパン＞CUC、ペイサービス・キオスク2台を稼働
水曜日の午後、CUCは、消費者の支払い方法の選択肢を増やすため、2台の有料サービス・キオスクを稼働させました。
「これは、6台のうちの2台です」とCUCのゲリー・カマチョ局長は述べています。「消費者の利便性を高めるため、最終的には島中のサテライト拠点に設置される予定です」
このキオスクは、消費者とCUCの従業員との間のサービス支払いのやりとりを減らし、Covid-19プロトコルに準拠するものであると同氏は述べています。
2台の新しいペイ・サービス・キオスクは、ジョーテン・ダンダン・ビルにあるCUCのキャッシャーとカスタマーサービス・オフィスに設置されました。
CUCの管理責任者であるベティ・テラヘ氏によると、キオスクにアクセスして支払いを行うためには、顧客は口座番号が必要だそうです。
「CUCのオンライン・システムでアカウントを登録すると、請求書、支払い履歴、過去12ヶ月間の料金、さらにその先の料金を確認することができます。
「とても親しみやすいレイアウトで、とても見やすいです」と彼女は付け加えました。
ペイ・サービス・キオスクでは、クレジットカードとデビットカードのみの取り扱いとなりますが、ペイ・サービス・キオスクを利用する際に追加料金はかかりません。
「消費者が登録する時間がなく、急いでいて、すぐに支払いを済ませたい場合には、そのための機能もあります」とテラへ氏は言います。「CUCの口座番号と支払い金額を入力すると、デビットカードやクレジットカードの番号が求められます。また、システムが領収書を送信するための電子メールアドレスも必要です」
CUC有料サービスのキオスクは、タッチスクリーンに対応しており、前払い電力量の支払いオプションも備えているとテラヘ氏は付け加えました。
キオスクのインターフェースは、消費者にとって情報が豊富で便利なように設計されていると言います。
テラヘ氏はまた、消費者はオンラインまたはCUCのキャッシャーウィンドウで支払うことができますと付け加えました。
「私たちは、消費者が行列に並ぶ必要がないように、オンラインでの支払いを促進しようとしていますが、パンデミックや社会的な距離感によって、行列は長く感じられるでしょう」
キオスクにアクセスするためのサポートが必要な消費者については、「当社のカスタマーサービススタッフがお手伝いします」とテラヘ氏は言っています。
