＜サイパン＞サイパン在住者がユナイテッド航空の料金ポリシーに異議を唱える
サイパン在住のジェシー・トレス氏は、なぜユナイテッド航空がサイパン-グアム間の往復航空券に580ドルも請求するのか知りたがっています。
トレス氏はユナイテッド航空へのEメールで、「サイパンからグアムへ飛ぶより、済州航空で韓国へ往復300ドルで飛ぶ方が安い」と述べました。ユナイテッド航空は往復240ドルから往復580ドルへと価格を2倍以上にしました。競争相手がいないため、私たちは高額な料金を請求されているのです。グアムからマニラへのフライトがグアムからサイパンへのフライトより安いこともあります。これは乗客に苦難をもたらし、観光客に大きく依存する地域経済の商業を破壊しています」と述べています。
彼は、サイパンの住民は「ユナイテッド航空以外にグアムに旅行する方法がない」と述べました。彼はまた、「格安航空会社がこの路線に就航できないのはカボタージュのせいだ」と非難しました。
カボタージュ法とは、外国の航空会社が米国の2つの目的地間でフライトを運航することを制限する法律です。
ユナイテッド航空カスタマーケアマネジメントのニコール・マージョー氏は、トレス氏への返信で次のように述べています：
「当社の航空券価格に失望されているようで残念です。お客様のお考えは理解できますので、当社の価格設定についての見識を共有したいと思います」
「ユナイテッド航空では、過去の販売データ、在庫状況、地域のイベント、さらには競合他社の価格を考慮して運賃を決定しています。これらの要素は毎日モニターしていますので、競争力を維持し、必要であれば調整することができます。価格は変動する可能性があり、リアルタイムの空席状況で提供されます」
ユナイテッド航空は引き続き、「改善すべき点に焦点を当て、ポリシーを見直し、必要に応じて調整します。ユナイテッド航空はこれまで以上にお客様の声に耳を傾けており、お客様のご意見をお聞きしております。
これに対してトレス氏は、「乗客に過大な料金を請求するあなたの理由は筋が通らない」と述べました。
「ユナイテッド航空はカボタージュ法を利用し、グアム-サイパン間の20分のフライトに好き勝手な料金を請求している。ユナイテッド航空はグアム-サイパン間のフライトを敬遠させており、観光はグアムの第一の産業であるため、これは商業にとって良いことではない。ユナイテッド航空が提供していた往復240ドルの航空券を復活させる時だ」
「我々はこの問題に対処するため、各島の知事や米国代表団と会談する予定である。グアム、サイパン、ミクロネシア全域におけるユナイテッド航空の独占的な価格設定に関して、監視を推し進め、公聴会を開催する予定である」
2週間前の記者会見で、エドウィン・プロプス下院議員とジョー・C・ゲレロサイパン商工会議所会頭は、2024年2月23日に始まった一連の会議で、最近結成されたワーキンググループが議論した地域問題のひとつが航空運賃コストであると述べました。
この作業部会は、CNMIとグアムの議員、行政官、ビジネスリーダーで構成されています。
