＜グアム＞6月26日から7月2日までのドコモのインターネットと電話の復旧状況について
ドコモ・パシフィックは、インターネットと電話サービスの復旧に向けて努力を続けています。
ドコモが発表した6月26日から7月2日までの週ごとの復旧状況報告によると、インターネットと電話サービスが復旧した地域が島内各地にあります。
ドコモの週報によると、復旧した地域はアンダーソン空軍基地メディカルからペットロッジ、アプラハイツ、セントドミニクスのそばのバリガダハイツ、ハーモン（日産グアムからハーモンループサンセットガーデン）、モンモン／イーストアガニャ、タムニンのチャランパサヘルなど。
ロックウッドやノース・ティパラオなどの地域を含む海軍基地は、部分的に修復されています。
ドコモはまた、ハーバービュー、キロ・ワーフ、海軍基地内の海軍兵舎での復旧作業が、より大規模な修理が必要なため遅れていることを最新情報の中で指摘しました。ドコモのアップデートによると、これらの地域につながる光ファイバーと電力は、ひどく損傷した4本の木製電柱上にありました。ドコモのフィールド・オペレーション・チームが復旧作業を続ける前に、海軍オペレーション・チームがこれらを復旧させる必要があります。
ドコモはまた、復旧した地域では大半の顧客がオンラインになっていると述べています。しかし、復旧した地域でインターネット・サービスが利用できない場合は、いくつかのトラブルシューティング・ステップに従うことを勧めています。
トラブルシューティング
モデムとルーターにつながるコードがコンセントに差し込まれていることを確認します。
モデムとルーターの両方のプラグを30秒間抜いてデバイスの電源を切り、再び差し込んでください。
上記の手順で問題が解決しない場合は、モデム、ルーター、ケーブル回線が故障している可能性があるため、671-688-CAREに電話するか、ソーシャルメディアにメッセージを送ってサービスを依頼することをお勧めします。
